El plazo de entrega es de 2 a 8 días laborales para envíos a Península y Baleares (España) y de 1 a 7 días laborales para envíos a las Islas Canarias.
Este periodo incluye el procesamiento en el almacén, y el periodo de entrega del transportista.
✔ Los envíos para el resto de países de Europa tienen un plazo de entrega de entre 7 y 21 días laborales.

✔ Para envíos en Canarias, el gasto de envío es Gratuito.
✔ Los gastos de envío para Península, Portugal y Baleares son de 5,00€ (impuestos y aduanas incluidos). Realiza una compra superior a 69€ y los gastos de envío serán gratuitos.
✔ Envíos a Europa:

* Lamentablemente hemos suspendido temporalmente los envíos a Reino Unido debido a limitaciones de fronteras y numerosos retrasos que estábamos detectando provocados por la situación actual.

✔ Para pedidos con envío en Canarias no hay gastos de aduanas.
✔ Para pedidos con envío a península y Europa, los gastos de aduanas están incluidos en el precio que has pagado.
Es sencillo: pagas por tu compra en fundgrube.com y la recibes sin tener que hacer ningún pago adicional.

Una vez tu pedido haya salido de nuestras instalaciones, recibirás un e-mail del transportista con el número necesario para hacer el seguimiento de la entrega de tu pedido.

Sí, tienes que elegir la opción "Recogida en tienda" en el proceso de compra y a continuación seleccionar el centro donde deseas que te entreguemos tu compra. Recuerda tu pedido se prepara en nuestro almacén y lo enviaremos a la tienda. Una vez el pedido esté preparado y listo para recoger te avisaremos por email.

Para saber si tu pedido está enviado, puedes comprobar el estado de éste en tu cuenta de cliente, en el apartado de “Mis pedidos online”. En el caso de envíos a domicilio aparecerá como completado y recibirás un mail del transportista para el seguimiento de entrega. Si se trata de recogida en tienda, aparecerá como listo para recoger en tienda y recibirás una notificación conforme ya puedes pasar a retirarlo.

Recuerda que, en periodos de elevado volumen de pedidos, el envío puede exceder los plazos de entrega previstos.

Si, tienes dos opciones: puedes añadir una dirección de entrega distinta en tu cuenta de cliente o bien elegir la recogida en tienda.

Si tu pedido no ha sido preparado todavía, puedes ponerte en contacto con atención al cliente a través de este formulario online para modificar la dirección de envío.

En caso de que el destinatario no se encuentre en la dirección de entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto a través de email o teléfono para concertar una nueva entrega. Es imprescindible tener a mano el nº de seguimiento del pedido.