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Devolución de un articulo

Si al momento de recibir tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones. El gasto de envío de la devolución es totalmente gratuito en España, siendo Fund Grube quien se hará cargo de los costes. Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a la siguiente dirección:shoponline@fundgrube.es.

Por razones de higiene no es posible hacer cambios y devoluciones de ropa interior ni ropa de baño.

Condiciones para la devolución

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, junto a los manuales, fundas, cofres, accesorios, o regalos promocionales incluidos en su caso. Por razones de protección de la salud o de higiene, no se admite la devolución de artículos que hayan sido desprecintados tras la entrega (artículos de perfumería, cosmética y maquillaje y pendientes). Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

El reembolso del importe de la compra o de algunos de sus artículos se realizará entre 2 y 7 días laborables a partir de la recepción de los productos devueltos en nuestras instalaciones.

Devoluciones en nuestros centros comerciales

Los artículos adquiridos por internet (www.fundgrube.com) también pueden ser devueltos en nuestras tiendas.

Para realizar la devolución o cambio se deberá presentar la factura de compra original que enviamos a tu email justo antes de enviar tu pedido. No es necesario que imprimas la factura, podrás mostrarla en tu móvil. Podrás escoger entre recibir una tarjeta de abono que podrás usar en cualquiera de nuestras tiendas y no tiene caducidad, o recibir el importe en tu tarjeta bancaria.

Derecho de desestimiento

Si se desea ejercer el derecho de desistimiento, es necesaria su comunicación a través de una carta o de este formulario de desistimiento que podrá ser enviado por email, correo o fax.

FUND GRUBE, S.A.
C/ Cartago, 1 Pol. Ind. El Tablero 35109
Gran Canaria (España)


Fax. (+34) 928 146072

shoponline@fundgrube.es

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En 30 días puedes devolver o cambiar de forma gratuita tu pedido, tanto por mensajería o en nuestras tiendas.

 
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